You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

Порядок Проживания

ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ  В  ГОСТИНИЦЕ «САППОРО», ООО «НОРД-ОСТ»

Настоящий Порядок утвержден в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.10.2015 №1085.
Основные понятия, используемые в настоящем Порядке, означают:
“гостиница”гостиница «Саппоро»;
“гость” – гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий услуги гостиницы «Саппоро».
1.  ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ЗА ПРОЖИВАНИЕ
1.1. ОПЛАТА
Оплата за проживание, питание и дополнительные услуги производится в рублях путём наличного и безналичного расчёта. К оплате принимаются кредитные карточки American Express, Visa International, MasterCard Worldwide, Visa, Maestro, Diners Club International, China UnionPay, JCB International, ПРО100, Русский Стандарт.
Порядок оплаты услуг: предоплата за проживание и оплата по факту оказания услуг за питание и дополнительные услуги.
Оплата за проживание и дополнительные услуги за наличный расчёт производится в кассу администратора гостиницы, за питание - в кассу бара или администратора.
Оплата по безналичному  расчёту производится до заезда Гостя на основании заявки на бронирование и выставленного счёта. Оплата должна подтверждаться Заказчиком платёжным поручением с отметкой банка, но не позднее даты заезда Гостя.
В случае, если подтверждения оплаты услуг своевременно не поступает, администратор вправе аннулировать произведённое бронирование и отказать в поселении, либо Гость самостоятельно за наличный расчёт оплачивает услуги по проживанию.
Оплата дополнительных услуг, не включенных в заявку, производится при выезде Гостя за наличный расчет.
1.2. РАСЧЕТНЫЙ  ЧАС
1.2.1 Расчетный час (выезд) в гостинице 12:00 часов текущих суток по хабаровскому времени. В случае задержки выезда обратитесь к администратору, оплата за проживание взимается в следующем порядке:
не более 12 часов – плата за половину суток;
от 12 до 24 часов – плата за полные сутки.
1.2.2  Время заезда в 14:00 часов текущих суток по хабаровскому времени.
В случае раннего заезда плата взимается в следующем порядке:
с 00:00 до 14:00 - плата за половину суток (завтрак включен в стоимость проживания).
1.3.  ДОСРОЧНЫЙ  ВЫЕЗД
В случае выезда Гостя ранее срока, указанного и подтвержденного в заявке, и письменного извещения об этом дежурного администратора  за сутки (по хабаровскому времени), дежурный администратор возвращает Гостю  оплату за неиспользованное проживание.
В случае извещения дежурного администратора в срок менее, чем за сутки, Гость обязан выплатить штраф в размере полной суточной стоимости номера забронированной категории.
1.4. БРОНИРОВАНИЕ НОМЕРОВ; РАННИЙ ЗАЕЗД
Если Вы желаете снова остановиться в гостинице «Саппоро» и забронировать номер, то Вы можете: обратиться к дежурному администратору, сделать заявку по телефону (+7-924-404-22-53, 94-22-53, 30-42-90, 30-67-45) или на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Напоминаем Вам, что услуга бронирования номера предоставляется бесплатно. При предварительном бронировании раннего заезда (с 0:00 до 14:00 часов по хабаровскому времени) взимается плата за половину суток. Без предварительного бронирования раннего заезда (с 0:00 до 14:00 часов по хабаровскому времени) взимается плата за половину суток.
2.  УСЛОВИЯ ПРОЖИВАНИЯ В  НОМЕРЕ И ВИДЫ УСЛУГ
2.1. УСЛОВИЯ  ПРОЖИВАНИЯ В НОМЕРЕ
Гости, проживающие в гостинице, должны бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы, соблюдать чистоту и установленный порядок.
На двери номера установлен автоматический замок. Закрывая дверь, Вы автоматически защелкиваете его. Открыть дверь без ключа можно только со стороны комнаты.
Пожалуйста, не забывайте брать ключ  с собой каждый раз, когда выходите из комнаты и отдавать его на хранение администратору. Ключ от номера выдается Гостю только по предъявлению «карточки Гостя», выдаваемой администратором при заселении в гостиницу. Гостям запрещается оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, также передавать им ключ от номера и уносить его с собой из гостиницы.
Уходя из номера, Гости обязаны: закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор, кондиционер, закрыть номер.
При выезде из гостиницы Гость должен сдать номер горничной или швейцару, ключ - дежурному администратору и произвести полный расчет за предоставленные ему дополнительные услуги.
2.2  ВИДЫ УСЛУГ БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ
* ЦЕННЫЕ ВЕЩИ
Ценные вещи и документы (паспорт, визу, и т.д.) Вы можете сдать  в сейф, расположенный на стойке администратора или разместить их в сейфе, который находится в Вашем номере (инструкция к сейфу прилагается).
В соответствии со статьей 925 Гражданского кодекса Российской Федерации гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение.
* КАМЕРА ХРАНЕНИЯ
Здесь Вы можете оставить свой багаж на время проживания в гостинице, если не хотите брать его в номер (услуга входит в стоимость проживания).
* НЕСЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ И ЗАБОЛЕВАНИЕ
В случае непредвиденных обстоятельств или болезни обратитесь к администратору, набрав по телефону 4000 . Вам вызовут скорую  помощь или предоставят медицинскую аптечку .
* ДОСТАВКА В  НОМЕР КОРРЕСПОНДЕНЦИИ ПО ЕЕ ПОЛУЧЕНИИ
* УТРЕННИЙ  ЗВОНОК
Если вы хотите, чтобы Вас разбудили в определённое время, обратитесь к администратору, набрав номер 4000 , или воспользуйтесь будильником.
* ЗАВТРАК С СОБОЙ
Предлагаем Вам воспользоваться услугой "завтрак с собой". Если Вы планируете ранний выезд (до 07:30), пожалуйста, сообщите об этом администратору заранее. Пакет с завтраком принесут в Ваш номер вечером накануне выезда. 
* ПИТЬЕВАЯ  ВОДА
Пожалуйста, не пейте некипяченую воду. Воду для питья кипятите в чайнике. Фильтрованная вода находится в диспенсере на 4-м и 5-м этажах возле лифта. Также Вы можете обратиться к горничной или к администратору по тел. 4014, 4000 и Вам предоставят фильтрованную воду.
* ЗВОНОК ИЗ НОМЕРА В НОМЕР
Наберите, пожалуйста,  4  и номер комнаты . Например: в номер 508 - 4508
* ВЗВЕШИВАНИЕ БАГАЖА
Обратитесь к администратору.
* Wi-Fi  ИНТЕРНЕТ
Данный вид услуги предоставляется бесплатно в номерах, в баре, в холле гостиницы. Логин и пароль для получения доступа к Wi-Fi - на первой странице в информационной папке в номере. 
* КОНДИЦИОНЕР,  ТЕЛЕВИЗОР, РАДИО
Пульт управления кондиционером  расположен на стене. Включив телевизор, не забудьте уменьшить его громкость, чтобы не доставлять беспокойство соседям.
* К ВАШИМ  УСЛУГАМ В НОМЕРЕ
- набор ниток, иголок;
- комплект посуды и столовых приборов;
- средства индивидуальной гигиены и повседневного пользования (шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, мыло, зубной набор);
- халат, три полотенца, тапочки.
Обращаем Ваше внимание, что халаты, полотенца, постельные принадлежности, посуда, электробытовые приборы и прочие инвентарь и имущество, находящиеся в номере, являются собственностью гостиницы. В случае их утери, пропажи или порчи предусмотрены штрафы, взимаемые при выезде из номера, согласно «Прейскуранту штрафов».
2.3. ВИДЫ УСЛУГ ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ
*МИНИ-БАР
Предлагаем Вам воспользоваться мини-баром. Стоимость и виды  продукции Вы можете посмотреть в «Прейскуранте на товар, предлагаемый в мини-баре». Пожалуйста, не забудьте оплатить стоимость использованной вами продукции мини-бара при выезде у стойки администратора.
* БАР
 Бар расположен на 2 этаже гостиницы. Открыт с 7:30 до 20:00 без перерывов. К Вашим услугам заказ блюд в номер по телефонам  4208, 4010, 4000. Во время перерыва бара Вы также можете сделать заказ блюд в номер. Ассортимент и стоимость можно посмотреть в разделе «Меню».
* СТИРКА / УТЮЖКА ОДЕЖДЫ
Если Вы хотите сдать свои вещи в прачечную, пожалуйста, сложите их в пакет для стирки, заполните бланк заказа и оставьте пакет на кровати. Горничная его заберёт. Оплата услуг прачечной производится у администратора. Стоимость услуг можно посмотреть в разделе «Дополнительные услуги».
* КАМЕРА  ХРАНЕНИЯ
В день выезда из гостиницы можно оставить багаж в камере хранения бесплатно. Начиная с 00:00 дня, следующего за выездом, хранение багажа осуществляется за дополнительную плату. Стоимость услуги можно посмотреть в разделе «Дополнительные услуги».
* ЗАКАЗ  ТАКСИ
Пожалуйста, обратитесь к администратору. Просьба заказывать такси заранее (желательно, за несколько часов до выезда).
* ФАКС, КОПИРОВАНИЕ, ПЕЧАТЬ ДОКУМЕНТОВ
Если Вы хотите отправить факс, сделать копии документов, распечатать, или ламинировать документы, обратитесь, пожалуйста, к администратору, услуга платная. Стоимость услуг можно посмотреть в разделе «Дополнительные услуги».
* МАССАЖ
Информацию о заказе и стоимости данной услуги Вы можете уточнить у администратора.
* МАНИКЮР
Информацию о заказе и стоимости данной услуги Вы можете уточнить у администратора.
3. В ГОСТИНИЦЕ  ЗАПРЕЩЕНО
- курение табака во всех помещениях гостиницы и на прилегающей к ней территории на расстоянии менее чем 15 метров от входа;
приносить легко­воспламеняющиеся и взрывчатые вещества, огнестрельное оружие, дурно-пахнущие предметы;
-  держать и приводить животных, птиц;
- вести себя вопреки общепринятым нормам и общепринятому порядку или мешать другим клиентам гостиницы;
-  пользоваться нагревательными приборами;
-  передвигать предметы и мебель или использовать их не по назначению;
- нахождение посторонних лиц, не проживающих в гостинице «Саппоро», после 23 часов по хабаровскому времени;
-  оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, также передавать им ключ от номера.
 В случае  посещения Гостей посторонними лицами, не проживающими в номере, администрация гостиницы не несет ответственность за безопасность жизни и сохранность имущества Гостя.
Проживающие в гостинице обязаны строго соблюдать правила противопожарной безопасности и правила пользования электробытовыми приборами.
В случае нарушения Порядка проживания, покоя проживающих, несвоевременной оплаты за номер, антиобщественного поведения, граждане подлежат выселению из гостиницы.
 Россия, 680000, г. Хабаровск, ул. Комсомольская, 79
Тел.: (4212) 94-22-53, 30-67-79, 30-67-45, 30-52-79, 30-40-58
Тел.: +7-924-404-22-53
Факс: (4212) 30-60-75

Отель «Саппоро»

Уютные номера в центре города Хабаровск. Забронировав номер в «Саппоро», вы получаете: высококлассный персонал и обслуживание номеров, охраняемую парковку, беспроводной интернет. Так же дополнительно можем предложить услуги массажа, встречи-проводы (трансфер), прачечной и другие. Бронирование и заселение круглосуточное.
Задать вопрос

Оставить заявку / Задать вопрос

«Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных»
×
×
×

Мы заботимся о Вашей конфиденциальности!

Ваша конфиденциальность важна для нас, поэтому мы хотим проинформировать Вас об обновлениях в нашей политике конфиденциальности. Чтобы предоставить Вам наиболее прозрачную и четкую информацию о том, как мы обрабатываем Ваши личные данные, мы разделили Уведомление о Конфиденциальности на несколько глав. В зависимости от того, являетесь ли Вы клиентом отеля Саппоро или посетителем нашего сайта, к Вам будут применимы разные части уведомления. В каждой главе мы подробно рассказываем о том, какими персональными данными о Вас мы располагаем, и как мы их используем.

Ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности

ОК

x